פברואר 2026
אתר מועדון גולד צפון של ועד חברת
החשמל צפון- מדיניות פרטיות
חברת היי ביז בע"מ (להלן: "החברה"
/"מפעילת האתר") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר הסחר המיועד
לעובדי חברת החשמל צפון, גמלאים ושארים, עובדי ועד, מחוג וקרן השתלמות במרחב
הצפון, וכל חבר נוסף (להלן: "חבר מועדון" ו/או "משתמש/ים")
לפי קביעת ארגון עמותת עובדי חברת החשמל מרחב הצפון להלן: "הארגון"),
שזמין בכתובת:ֹֹֹֹֹֹֹֹֹ https://goldnorth.htzone.co.il
(להלן: "האתר")
המתופעל עבור ובהתאם לתנאי ההתקשרות של
החברה עם הארגון. יובהר, כי הארגון הינו בעל השליטה במאגר
המידע.
תנאים אלה ילמדו אותך מהי מדיניות הפרטיות הנוהגת
באתר. התנאים סוקרים, בין היתר, את האופן שבו החברה משתמשת במידע הנמסר לה על-ידי
משתמשי האתר, או שנאסף על-ידה בעת כל שימוש באתר.
השימוש
באתר ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בו (ובכלל זה הזמנת מוצרים ו/או שירותים
ו/או שוברים באמצעותו) מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאים נוספים המופיעים
באתר, לרבות תנאי השימוש והוראות נוספות מטעם החברה שייתכן ויופיעו במהלך השימוש
באתר (יחדיו: "המסמכים המחייבים").
מדיניות
זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי
נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.
מסירת פרטים באתר
לתשומת ליבך: אינך חייב על-פי חוק למסור לחברה
פרטים אישיים או מזהים. הדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים
עשויה שלא לאפשר לנו לספק שירותים מסוימים. כך למשל, הזמנה מקוונת של מוצרים באתר
דורשת הרשמה לאתר. בעת הרשמה לאתר תידרש למסור שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ולבחור
סיסמה לשימושך האישי.
בנוסף,
לצורך השלמת ההזמנה תידרש למסור כתובת למשלוח, טלפון ליצירת קשר, פרטי אמצעי
תשלום, וכל פרט נוסף שאנו עשויים לדרוש במהלך הליך ההזמנה ו/או לשם השלמתו.
שירותים נוספים, כגון פנייה אל החברה טעונים אף הם מסירה של פרטיך האישיים, על-מנת
שנוכל ליצור עמך קשר ולטפל בפנייתך.
לפי
שיקול דעתנו, אנו עשויים לדרוש ממך מסירת פרטים כאמור הן ביחס למבצע הרכישה והן
ביחס לפרטי האדם/הגוף אליו יישלחו המוצרים שהזמנת. שדות המידע שחובה להשלים יסומנו
במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להשלים את הליך ההזמנה
ו/או להשתמש בשירותי החברה.
עליך
למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת.
מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות
להשתמש בשירותי החברה, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לרבות לסכל את השלמת הביצוע
של הזמנתך וכן לפגוע ביכולת ליצור עימך קשר.
כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, לרבות
פרטיו של אדם/גוף אליו יישלחו המוצרים שהזמנת, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו
המפורשת למסירת פרטיו לחברה, לשם השימוש בפרטים אלה בהתאם למדיניות זו.
מידע שנאסף במהלך השימוש באתר
בעת השימוש שלך באתר, תאסוף החברה מידע על נוהגיך באתר, כגון: מוצרים בהם התעניינת,
מידע או פרסומות שקראת, היסטוריית הזמנות, העמודים והמוצרים שבהם צפית, ההצעות
והשירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט address)
(IP
שבאמצעותם
ניגשת
לאתר,
מיקום גיאוגרפי באמצעות
שירות ה GPS שבמכשיר
הטלפון ועוד.
בנוסף, החברה רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של
צדדים שלישיים, כגון:
Google
Analytics כמפורט מטה, כדי לאסוף ולנתח מידע נוסף, נתונים אנונימיים, סטטיסטיים, או מצרפיים )אגרגטיביים( בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות איסוף מידע
ה-"עוגייה" היא למעשה סימון אשר נשלח מהאתר ונרשם
בדפדפן של המבקר באתר האינטרנט. ה- "עוגייה" לא יכולה לבצע פעולות או לקרוא את המידע
הקיים במחשב או בטלפון הנייד שלך. גם אם נשלחה אליך "עוגייה",
אנו
לא נדע את הפרטים האישיים שלך אלא אם בחרת לספק לנו אותם במסגרת ביקורך באתר.
האתר שלנו משתמש בעוגיות (cookies)
לרבות בקבצי עוגיות שמקורם בצדדים שלישיים
(לרבות אך לא רקGoogle Analytics ) כדי
לשפר את השירותים והתאמתם האישית למשתמש, לאיסוף
נתונים סטטיסטיים, למטרות שיווק ועל מנת
לאפיין ולנטר פעולות בערוצים דיגיטליים, לזהות דפוסי שימוש, באופן אגרגטיבי ובלתי מזהה.
למידע נוסף על השימוש בקבצי עוגיות בידי
צדדים שלישיים אלו, תוכל לעיין בסוגים של קבצי ה-COOKIE והטכנולוגיות האחרות שבהם GOOGLE משתמשת;במדיניות קבצי Cookies של META . כמו כן, הפעילות
של אותם גופים כפופה למדיניות הפרטיות שלהם ומתבצעת באחריותם. אנחנו
ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של גופים אלה.
יובהר כי חלק מקבצי העוגיות יפקעו כאשר תסגור את
הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי המכשיר או המחשב שלך לתקופה מוגבלת לאחר מכן.
בוט שירות לקוחות
ככל וחלק מהשירותים באתר יינתנו באמצעות בוט
שירות לקוחות- מדובר במערכת אוטומטית המופעלת בטכנולוגיית בינה מלאכותית. מטרת
הבוט היא לספק מענה ראשוני לפניות המשתמשים ולשפר את חווית השירות, אך יש לקחת
בחשבון כי מדובר במענה אוטומטי ולא בן אנוש, אשר עשוי לכלול מידע חלקי בלבד או
לכלול טעויות.
הבוט אינו מהווה תחליף למענה אנושי, ולמשתמש
עומדת האפשרות לפנות לנציג שירות אנושי לפי הצורך. החברה אינה מתחייבת למתן מענה
מדויק, שלם או מותאם אישית על ידי הבוט, ואינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם
עקב הסתמכות על מענה אוטומטי זה.
1. אופן פעולת המערכת. השירות מופעל על ידי מערכת המבוססת על טכנולוגיה בינה מלאכותית מנוע שפה (LLM).
המערכת מנתחת את השאלות והבקשות שלך ומספקת תשובות רלוונטיות ככל הניתן, תוך שימוש
בשפה טבעית, בהתאם להקשר השיח ולמידע שסופק במהלך הפנייה.
2. מידע הנאסף באמצעות השימוש במערכת. בעת השימוש בבוט, ייתכן וייאסף מידע אישי שמוזן על ידי המשתמש אשר יעובד
בהתאם למדיניות פרטיות זו.
3.
מקורות המידע. המידע שבו המערכת עושה שימוש נאסף
מהמקורות הבאים: המידע שאתה מוסר במהלך התקשורת איתנו בערוצי
הקשר השונים.
4. השימוש בבוט כפוף להוראות תקנון האתר,
לרבות איסור על שליחת תכנים פוגעניים, מטרידים, מאיימים או בלתי חוקיים במסגרת
השיחה עם הבוט. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לשירות במקרה של שימוש לרעה
ע"י משתמש.
השימוש במידע שמסרת או שאספנו אודותיך
המידע שתמסור והמידע שייאסף ויישמר לגבי נוהגיך
במהלך השימוש באתר יישמרו אצל החברה (למעט פרטי אמצעי התשלום אשר שמורים באופן
מאובטח אצל ספק צד שלישי). השימוש באתר ואישורך את מדיניות הפרטיות מעידים על כך
כי הינך מסכים שפרטיך יישמרו וינוהלו במאגר המידע של החברה. במידע שבמאגר ייעשה
שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו והמסמכים המחייבים, או על פי הוראות כל
דין, לרבות למטרות המפורטות להלן:
הודעות
הסכמה לקבלת דיוור ודברי
פרסומת: מהווה את הסכמתך המפורשת לקבלת דיוור מהחברה ו/או מי מטעמה בדבר המוצרים
או כל דבר אחר הקשור לתכנים המוצגים באתר.
אם
ברצונך לא לקבל דיוור או דברי פרסומת, תוכל בכל עת, לחזור בך מהסכמתך ולהודיע
לחברה על סירובך לקבלת דברי פרסומת או דיוור וזאת על-ידי משלוח הודעת סירוב.
הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדיוור שיישלח
אליך מהחברה.
שים
לב שדיוור ודברי פרסומת שאנו שולחים יכולים לכלול, נושאי פנאי, תרבות, פוליטיקה,
הגות ועוד.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה
לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא
במקרים שלהלן -
מיקום המידע השמור
המידע
שאנו אוספים נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע,
שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל וחלקם אף מחוץ לגבולות האיחוד האירופי. מידע
נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות
סטטיסטיקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה כאמור.
הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ
לגבולות ישראל ולגבולות האיחוד האירופי.
אבטחת מידע
החברה
מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע ועושה כל שביכולתה כדי לשמור על פרטיותך
ולאבטח את האתר כנגד גישה על-ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. בעוד שמערכות
ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה, אין בהם ביטחון
מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה
בלתי-מורשית למידע המאוחסן.
ככל שיעשה שימוש במערכת בוט שירות הלקוחות ,
השימוש במערכת כאמור, מבוססת על טכנולוגיית בינה מלאכותית חשופה לסיכונים ייחודיים
ואנו נוקטים באמצעי אבטחה שאנו רואים כסבירים להתמודדות עמם. בנוסף, שימוש
בטכנולוגיית בינה מלאכותית כרוך באי ודאות מסוימת בנוגע לדיוק התגובה. המערכת
פועלת תחת בקרות אבטחה קפדניות, הצפנה דו-כיוונית, וסביבה תשתיתית מבודדת
בענן.
בנוסף, החברה עושה מאמצים שהיא רואה כסבירים
למניעת כריית מידע (scraping)
אסורה מהאתר. ידוע למשתמש הסיכון לכריית מידע ברשת האינטרנט והוא מסכים לשימוש
בשירותים תוך מודעות לסיכון זה.
זכות לעיין במידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל
אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע
הנאסף אודותיו והמוחזק במאגרי מידע של החברה. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו
נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו וזאת
בכפוף להסכם ההתקשרות של מפעילת האתר עם הארגון ו/או הוראות הדין.
למען
הסר ספק ובכפוף להסכם ההתקשרות עם הארגון, ככל שתבחר לפנות אל החברה בבקשה לעיון
במידע או תיקונו, החברה עשויה להעביר את הבקשה לארגון ולפעול על פי הנחיותיו,
בכפוף להוראות הדין, ככל שאין באפשרות החברה לבצע זאת בעצמה. לא תעמוד כל טענה כלפי החברה בקשר לפעולות שביצעה בהתאם להנחיות הארגון
בקשר למימוש זכויות אלה.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה
אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר
של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בדיוור ישיר"), תהא
זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך
יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות
מסחריות כאמור לעיל.
שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך
ולקבל שירותים מהחברה. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה - לרבות מידע סטטיסטי,
אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ותיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר
- יוסיף להישמר על ידי החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך
30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה החברה למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהא
זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה לחברה
לפעול כאמור.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה
רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. במידת האפשר ואם יבוצעו
במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הראשי של האתר או באמצעות דואר
אלקטרוני/ מסרון. נוסח מדיניות הפרטיות המופיע באתר יהא תמיד הנוסח העדכני של
המדיניות. המשך שימושך באתר לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת, מעיד על הסכמתך
לה. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עליך לחדול מלעשות כל
שימוש באתר.
בכל
עת תוכל לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית באמצעות לחיצה על הקישור המתאים באתר.
עודכן לאחרונה: פברואר, 2026.
פרטי ההתקשרות עם מפעילת
האתר
היי ביז בע"מ, ח.פ. 514231075
כתובת:
רח' רפפורט ,3 ת. ד. ,56 כפר סבא 4465141
כתובת
דוא"ל: support@htzone.co.il
טל': 077-8903828